Condiciones Generales de Uso y de Venta

Preámbulo

En esta página web se encuentran las condiciones generales de uso y las condiciones generales de venta de la Sociedad Lead One Ltd – Registration Number C115654 – VAT Number MT3288-5607. La Sociedad Lead One Ltd vende sus propios productos (físicos y/o digitales) y presta sus Servicios a través de sus sitios web y de las páginas de venta que contienen las ofertas de compra.

Las condiciones generales de uso describen las reglas y normas legales que usted deberá respetar al utilizar este sitio web. Si utiliza este sitio web, le recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones generales de uso.

Las condiciones generales de venta, por el contrario, contienen las reglas y cláusulas del contrato de venta que usted celebrará con la sociedad Lead One Ltd. Si decide comprar uno de los productos (físicos y/o digitales) o uno de los servicios presentes en este sitio, celebrará un contrato de venta con la sociedad Lead One Ltd. Por lo tanto, le recomendamos leer atentamente las condiciones generales de venta.

Además, si aún no lo ha hecho, le invitamos a consultar la Política de privacidad y de cookies para comprender cómo se recopilan y tratan sus datos personales.

Glosario

Proveedora

En el presente documento, el término “sociedad proveedora” identifica a la sociedad que proporciona y publica, a través del representante legal, y sus empleados o colaboradores, contenidos, tanto en línea como fuera de línea, sobre marketing, marketing digital y negocios.

Usuario

En el presente documento, el término “usuario” identifica a todo sujeto o persona física que visita y utiliza los sitios propiedad de la Sociedad Lead One Ltd.

Contenido o contenidos

En el presente documento, los términos “contenido” o “contenidos” identifican todos los contenidos textuales, de audio, de vídeo o de otro formato tecnológico, tanto gratuitos como de pago, que han sido realizados, comercializados y vendidos por la Sociedad Lead One Ltd, o por sus proveedores de contenidos.

Vendedor

En el presente documento, el término “vendedor” identifica a la Sociedad Lead One Ltd, que vende productos y servicios, tanto en línea como fuera de línea, sobre marketing, marketing digital y negocios.

Comprador

En el presente documento, el término “comprador” identifica a todo sujeto, ya sea persona física o jurídica, que adquiere los productos, físicos o digitales, los servicios, físicos o digitales, o la participación en eventos, físicos o digitales, vendidos por la Sociedad Lead One Ltd.

Participante

En el presente documento, el término “participante” identifica a todo sujeto, ya sea persona física o jurídica, que adquiere la participación en eventos, físicos o digitales, vendidos por la Sociedad Lead One Ltd.

Producto o productos

En el presente documento, los términos “producto” o “productos” identifican todos los productos (físicos y/o digitales), los servicios (físicos y/o digitales) y las entradas para la participación en eventos (físicos o digitales) que han sido realizados, comercializados y vendidos por la Sociedad Lead One Ltd, o por sus proveedores de productos.

Si utiliza este sitio web, asumirá el papel de “usuario” y, por lo tanto, le recomendamos leer atentamente el siguiente párrafo.

Condiciones Generales de Uso

Al utilizar este sitio propiedad de la Sociedad Lead One Ltd y navegar por él, usted acepta íntegramente las presentes Condiciones Generales de Uso.

Derechos de autor y derechos sobre los contenidos

Todos los contenidos presentes o disponibles a través de este sitio por la Sociedad Lead One Ltd en forma de textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software, son propiedad de la Sociedad Lead One Ltd o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes de Malta y las leyes internacionales en materia de derechos de autor y derechos sobre bases de datos.

No está permitido extraer y/o reutilizar sistemáticamente partes de los contenidos presentes en el sitio web propiedad de la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento expreso por escrito de la Sociedad Lead One Ltd. En particular, no está permitido utilizar minería de datos, robots o dispositivos similares de adquisición o extracción para extraer (una o más veces) datos presentes en las páginas web. No está permitido reutilizar ninguna parte sustancial de cualquier contenido de los sitios propiedad de la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento expreso por escrito de la misma. Tampoco podrá crear y/o publicar su propia base de datos que reproduzca partes sustanciales (por ejemplo, contenidos, listas de productos, cursos en vídeo) de los contenidos publicados por la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento expreso por escrito de la misma.

Marcas

El material gráfico, las imágenes, los vídeos, los logotipos, los encabezados de página, los iconos de botones, las fuentes y las marcas publicados por la Sociedad Lead One Ltd son marcas o signos distintivos de propiedad exclusiva de la misma. Las marcas y los signos distintivos de la Sociedad Lead One Ltd no pueden ser utilizados por terceros usuarios sin el consentimiento expreso de la misma.

Fuera de los casos descritos anteriormente, queda estrictamente prohibido reproducir marcas o logotipos de la Sociedad Lead One Ltd de manera que pueda generar confusión entre la clientela o de cualquier forma que pueda denigrar o desacreditar a la Sociedad Lead One Ltd. Todas las demás marcas que no son propiedad de la Sociedad Lead One Ltd y que aparecen en cualquiera de los sitios de la Sociedad son propiedad de sus respectivos titulares, quienes pueden estar o no vinculados, conectados o relacionados por un contrato de patrocinio con la Sociedad Lead One Ltd.

Prohibición de reproducción

No es posible reproducir, duplicar, copiar, vender ni utilizar para cualquier fin comercial, total o parcialmente, los contenidos presentes en los sitios de la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento por escrito de la misma.

No es posible utilizar técnicas de edición, encuadre, recorte o framing para apropiarse indebidamente de cualquier marca, logotipo u otra información propiedad de la Sociedad Lead One Ltd (incluyendo imágenes, texto, diseño de página u otro tipo de contenido) sin el consentimiento expreso por escrito de la misma.

No es posible utilizar ninguna metaetiqueta ni ningún otro “texto oculto” utilizando el nombre o las marcas de la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento expreso por escrito de la misma. La violación de las presentes Condiciones Generales de Uso o de los Términos del Servicio conllevará la aplicación de sanciones pecuniarias.

El alumno, responsable de la conservación y confidencialidad de las credenciales que se le asignen y titular de un derecho de acceso personal e intransferible al área reservada, se compromete a no permitir que terceros utilicen y/o visualicen, de ninguna manera, los servicios, absteniéndose de realizar cualquier acto que vulnere los derechos de exclusividad y propiedad de Lead One Ltd. El alumno declara eximir y mantener indemne a Lead One Ltd de cualquier reclamación y/o demanda derivada del uso y/o abuso por parte de terceros.

En caso de incumplimiento de las citadas obligaciones, el contrato se considerará resuelto de pleno derecho y Lead One Ltd será libre de actuar judicialmente para proteger cualquier derecho vulnerado, incluyendo la indemnización por los daños sufridos. Además, si se considera que existe o es altamente probable un problema de seguridad o de uso no autorizado, Lead One Ltd podrá suspender el uso de las credenciales atribuidas al participante.

Violaciones de derechos de propiedad intelectual

La Sociedad Lead One Ltd respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido utilizados de una manera que pueda dar lugar a posibles infracciones, puede informar de lo sucedido enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@internationalschoolofselfawareness.com

Responsabilidad

La Sociedad Lead One Ltd garantiza que el acceso a sus contenidos y servicios digitales se proporciona sin interrupciones y que las transmisiones se realizan sin errores. No obstante, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar el acceso ininterrumpido y la ausencia de errores en la transmisión.

Además, su acceso a los contenidos o servicios ofrecidos por la Sociedad Lead One Ltd también podría suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir la realización de trabajos de reparación, mantenimiento o la introducción de nuevas actividades o servicios. La Sociedad Lead One Ltd se compromete a limitar la frecuencia y la duración de estas suspensiones y limitaciones.

La información presente en los contenidos de este sitio tiene carácter general y podría no ser adecuada para su situación laboral, patrimonial y/o empresarial. Los contenidos publicados en los sitios de la sociedad Lead One Ltd tienen una función puramente didáctica e informativa y no constituyen asesoramiento. Por lo tanto, la Sociedad Lead One Ltd no se hace responsable de los resultados que usted obtenga de la aplicación de las indicaciones presentes en los contenidos de este sitio.

En cualquier caso, la Sociedad Lead One Ltd no es responsable de:

las violaciones de las presentes condiciones generales de uso cometidas por terceros que no estén vinculados mediante un contrato de colaboración con la Sociedad Lead One Ltd;
los resultados, económicos y/o empresariales, que el usuario pueda obtener de la aplicación de la información presente en los contenidos de este sitio;
la aplicación de sanciones pecuniarias por parte de entidades públicas o terceros contra un usuario de este sitio que puedan derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
la aplicación de sanciones administrativas por parte de entidades públicas o terceros contra un usuario de este sitio que puedan derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
cualquier pérdida de oportunidad comercial (incluyendo lucro cesante, ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos incurridos inútilmente) sufrida por un usuario de este sitio que pueda derivarse del uso de la información presente en los contenidos de este sitio;
cualquier otra pérdida indirecta o consecuente que pueda derivarse de la lectura o de la aplicación de la información presente en los contenidos de este sitio.

La Sociedad Lead One Ltd no es responsable de cualquier retraso o incumplimiento de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales si el retraso o el incumplimiento derivan de caso fortuito o de causas de fuerza mayor.

Ley aplicable y jurisdicción competente (uso del sitio)

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen y deben interpretarse de acuerdo con las leyes del Estado de Malta. En caso de que desee recibir más aclaraciones sobre las condiciones generales de uso de este sitio, le invitamos a enviar su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@internationalschoolofselfawareness.com

Modificaciones del servicio o variaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Uso en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios o para adaptarnos a nuevas disposiciones legales y reglamentarias. En caso de que cualquier previsión de las presentes condiciones fuera considerada inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición no perjudicará no obstante la validez y la eficacia de las otras previsiones.

Renuncia

En caso de que el usuario no respete las presentes Condiciones Generales de Uso, incurriendo en incumplimiento, el hecho de que la Sociedad Lead One Ltd no ejerza el derecho de actuar contra el infractor no representa una renuncia a actuar por la violación de las obligaciones asumidas por el infractor.

Menores

Este sitio no efectúa ventas de productos o servicios a menores de 18 años. En caso de que se pongan a disposición del público productos o servicios destinados a menores, queda entendido, por lo tanto, que la compra debe ser efectuada con el consentimiento de un titular de la responsabilidad parental respecto al menor. A falta de dicho consentimiento por parte del titular de la responsabilidad parental, no será posible concluir el contrato.

Contactos

Este sitio es propiedad de la Sociedad Lead One Ltd y es gestionado por la misma. Las condiciones generales de uso pueden consultarse en este sitio y en los demás sitios propiedad de la Sociedad Lead One Ltd. Si decide comprar uno de los productos (físicos y/o digitales) o uno de los servicios presentes en este sitio, asumirá el papel de “comprador”; por lo tanto, le recomendamos leer atentamente nuestras condiciones generales de venta.

Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta regulan la venta de productos y servicios proporcionados a través de este sitio. En este caso, la Sociedad Lead One Ltd asumirá el papel de vendedor. Le invitamos a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de comprar cualquier producto o servicio vendido en este sitio.

Al realizar cualquier compra, en el momento del “pago” (checkout), deberá marcar una casilla en la que declarará haber leído y aprobado las presentes Condiciones Generales de Venta. La inserción de la marca en la casilla que contiene el enlace a las presentes “Condiciones Generales de Venta” constituye una prueba de su lectura y aprobación del documento.

1. Nuestro contrato

Las páginas de venta que contienen descripciones de productos y servicios realizados por la Sociedad Lead One Ltd constituyen una invitación a la compra. Si desea comprar uno o más productos o servicios, o la participación en un evento, podrá seleccionar su elección añadiéndola al carrito de compra. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que pretende adquirir, podrá cerrar su carrito y enviar el pedido.

En este punto, le aparecerá una página recapitulativa de los productos seleccionados, su precio y las modalidades de entrega (si está prevista); la página recapitulativa se define como “pedido”. Su pedido será, por tanto, considerado como su propuesta contractual de compra dirigida a la Sociedad Lead One Ltd para los productos (físicos y/o digitales), los servicios (físicos y/o digitales) o las entradas para la participación en un evento.

La propuesta contractual de compra será configurada individualmente para cada producto adquirido y no acumulativamente para todos los productos seleccionados. Esto significa que si renuncia a adquirir uno de los productos seleccionados, la propuesta de compra formulada para los otros productos será plenamente válida y eficaz.

El contrato de venta con la Sociedad Lead One Ltd se concluirá únicamente en el momento en que le enviemos un correo electrónico por separado que resuma su propuesta de compra y que también contendrá:

En caso de productos físicos: la información sobre el producto adquirido, las modalidades de envío; posteriormente recibirá un correo electrónico que comunicará la fecha prevista de entrega;
En caso de productos digitales: la información sobre el producto adquirido, las modalidades de uso del producto digital y la fecha prevista para el acceso;
En caso de entradas para la participación en eventos físicos y/o digitales: la información del producto adquirido y la fecha de celebración del evento.

En cualquier caso, queda salvaguardado y es efectivo el derecho de desistimiento de las presentes “Condiciones Generales de Venta”. El ejercicio del derecho de desistimiento estará ampliamente regulado en los artículos siguientes.

Como comprador, si solicita la emisión de una factura, acepta recibirla en formato electrónico. Como comprador, si no solicita la emisión de una factura, recibirá un comprobante de compra por correo electrónico.

Eventos de formación, cursos online, talleres y seminarios

Lead One Ltd se reserva el derecho de modificar las fechas y los lugares de los encuentros con un aviso previo de al menos 7 días. Cualquier variación será comunicada oportunamente en el sitio y por correo electrónico. En caso de cambio de fecha, quien se haya inscrito tendrá la opción de cancelar o confirmar su participación. En caso de cancelación, se reembolsará la cuota íntegra. El contrato no es transferible a terceros.

La ausencia o el desistimiento de los eventos no prevé ningún tipo de reembolso o compensación. El derecho de desistimiento podrá ejercerse según lo especificado en las “condiciones generales”, en caso de que el cliente no esté satisfecho o si no se han cumplido las expectativas. El cliente / persona inscrita acepta ser el único responsable de los posibles efectos derivados de la escucha de los contenidos didácticos y/o de la aplicación de las técnicas presentadas. Los eventos de formación existen únicamente con fines educativos, además de para la mejora personal. El uso de las técnicas explicadas en los programas de formación depende de cada persona y, por lo tanto, Lead One Ltd no puede ser considerada responsable en modo alguno de los resultados. El cliente / persona que se inscribe acepta ser plenamente consciente y responsable de las decisiones tomadas aplicando las técnicas explicadas en los productos que se promocionan aquí o en las páginas a las que se hace referencia para profundizar, y no tendrá derecho a solicitar ningún tipo de indemnización por daños o por cualquier otra cosa al autor o autores del contenido de los eventos de formación, ni a la sociedad propietaria de los mismos y/o a cualquiera de sus accionistas, administradores, empleados, afiliados o a la persona propietaria del nombre de dominio.

Todos los contenidos escritos, de vídeo y de audio, todas las descargas, los diseños gráficos, la tecnología utilizada, los derechos de autor y los productos utilizados en línea o en persona son propiedad exclusiva de Lead One Ltd y están protegidos por las leyes de Malta y la ley internacional de derechos de autor, y su reproducción está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de la misma. Los gráficos, logotipos, encabezados de página, iconos, fuentes y marcas de servicio incluidos o disponibles a través de cualquiera de los Productos / Servicios de Lead One Ltd son marcas o símbolos distintivos de Lead One Ltd. Las marcas y los símbolos distintivos de Lead One Ltd no pueden utilizarse sin el consentimiento previo por escrito de la misma.

Los propietarios, creadores y distribuidores de los citados eventos formativos no podrán ser considerados responsables de ningún daño, directo o indirecto, derivado de la incompetencia y/o negligencia del usuario en el uso y/o exposición de los productos ofrecidos, con la exclusión expresa de cualquier reembolso por parte del vendedor.

No vendemos productos y/o servicios a menores. Vendemos productos y servicios editoriales que también interesan a los menores, pero que solo pueden ser adquiridos por mayores de edad. Si el participante es menor de 18 años, solo puede utilizar los servicios de Lead One Ltd con la autorización de un padre o tutor.

Condiciones generales específicas – Eventos de formación, talleres y seminarios

Para la inscripción en eventos, talleres y seminarios, se deberá dar la autorización para el tratamiento de la propia imagen para la actividad laboral normal.

Cursos en línea

Lead One Ltd no asume ninguna responsabilidad por errores, interrupciones, defectos, fallos en las líneas o cualquier otro motivo imputable a la diligencia del usuario.

Productos en abono

Si adquiere el acceso a nuestros productos en abono podrá:

ver los contenidos presentes en la plataforma desde más dispositivos, pero no contemporáneamente;
ver los contenidos presentes en la plataforma por una duración máxima de 8 horas diarias.

El acceso a la plataforma con varios dispositivos conectados simultáneamente conllevará el bloqueo de la cuenta. La visualización de los contenidos presentes durante un periodo superior a 8 horas diarias conllevará la aplicación de un bloqueo preventivo en la cuenta.

Una vez transcurridas 24 horas desde la aplicación del bloqueo en la cuenta, podrá intentar solicitar la eliminación del mismo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@internationalschoolofselfawareness.com Posteriormente, la sociedad Lead One Ltd evaluará el comportamiento del propietario de la cuenta para verificar si los contenidos se consumen de buena fe y, tras la verificación, decidirá si mantiene o elimina el bloqueo.

Su cuenta

Si utiliza los servicios de Lead One Ltd, es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de controlar el acceso a su ordenador y dispositivos, y acepta, en la medida permitida por las leyes aplicables, ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y contraseña. Acepta tomar todas las precauciones necesarias para asegurar que su contraseña permanezca segura y confidencial y acepta informarnos inmediatamente si tiene motivos para creer que un tercero conoce su contraseña, o si su contraseña está siendo, o es probable que sea, utilizada de manera no autorizada.

No puede utilizar estos Servicios para: (i) causar, o consentir causar, interrupciones, daños o malfuncionamientos a los Servicios mismos o a sus capacidades, o (ii) para fines fraudulentos, o de todos modos para cometer actividades ilícitas, o (iii) causar disturbio, daño o aprehensión.

Nos reservamos el derecho de impedir el acceso al sitio y/o a los Servicios de Lead One Ltd, de suspender o cerrar una cuenta, de eliminar o modificar los contenidos de nuestro sitio web a nuestra discreción, en caso de violación de las disposiciones legales, de las presentes Condiciones Generales, o de las directrices o de cualquier política aplicable.

Participación en eventos y reglas para el pago

Si adquiere una entrada para la participación en un evento físico organizado por Lead One Ltd:

autoriza a la sociedad Lead One Ltd a utilizar, incluso para fines comerciales, su imagen reproducida en fotos o vídeos durante el desarrollo del evento;
declara que las grabaciones realizadas durante el evento (audio, vídeo e imágenes) que le retraten serán propiedad exclusiva de la sociedad Lead One Ltd; esta última podrá utilizar las grabaciones realizadas durante el evento (audio, vídeo e imágenes) para realizar productos físicos o productos digitales (como por ejemplo DVD o cursos en vídeo) y para explotar los correspondientes derechos comerciales de comercialización y reventa;
renuncia a los derechos comerciales derivados de las grabaciones realizadas durante el evento (audio, vídeo, imágenes, contenidos, palabras o discursos) que le retraten, con la consecuencia de que no podrá solicitar una compensación económica por la explotación de los derechos comerciales de las grabaciones realizadas durante el evento;
autoriza a la sociedad Lead One Ltd a realizar modificaciones de carácter técnico (como edición de vídeo y retoque fotográfico) o modificaciones de su imagen reproducida en fotos y vídeos;
se pone a disposición para firmar eventuales otros documentos/autorizaciones necesarios para el ingreso en el lugar;
autoriza la utilización del instrumento de pago que indicará para el pago del importe indicado como precio para la adquisición del producto o para la participación en el evento seleccionado, con las modalidades indicadas en el sitio mismo.

El Participante declara ser consciente:

haberse adherido al evento nacional organizado por Lead One Ltd en la ubicación indicada;
que la duración del evento se indicará en el sitio y se centrará en el sistema de estrategias y procesos que los organizadores utilizan para lanzar sus negocios en línea;
de que este método ha funcionado también en sus clientes y socios en industrias muy diversas entre ellas;
que al evento asistirán diversos emprendedores digitales de éxito que relatarán la aplicación del método en sus negocios de manera práctica y tangible.

El Participante declara y garantiza:

a) ser un consumidor y/o usuario según lo previsto en el art. 3 del Código del Consumo;
b) ser mayor de edad;
c) que los datos facilitados por el mismo en su conjunto, también en la ficha de participación adjunta, son correctos y veraces.

En caso de que surja una hipótesis, debidamente motivada, voluntaria o no, de impedimento para la participación en una o más jornadas del Evento, salvo indicación contraria en el sitio del evento, el Participante no podrá ser sustituido por terceros, ni solicitar reembolsos de ningún tipo de la cuota de inscripción ya abonada.

Al completar el espacio correspondiente en el sitio, autoriza a Lead One Ltd a utilizar su tarjeta de crédito, u otra tarjeta emitida en sustitución de la misma, y a cargar en su cuenta corriente a favor de Lead One Ltd el importe total indicado como coste. El procedimiento se realiza a través de una conexión segura directamente conectada al Banco, titular y gestor del servicio de pago “online”, al cual Lead One Ltd no puede acceder.

En caso de pago a plazos, acepta pagar el importe indicado como precio, con pagos recurrentes por los importes indicados en el momento de la compra hasta alcanzar el precio de compra, que se cargarán utilizando el mismo instrumento de pago indicado en el momento de la compra. En caso de incumplimiento por parte del cliente de la obligación de pagar el precio de compra, estará obligado a la devolución de lo adquirido, quedando las cuotas del precio ya abonadas por el cliente a favor del Vendedor en concepto de indemnización.

Derecho de desistimiento, excepciones y políticas de devolución

Si adquiere un producto físico tiene el derecho de desistir del pedido efectuado, sin tener que proporcionar ninguna motivación, dentro de los 14 días desde el día en que ha recibido el producto pedido o desde la conclusión del contrato. Para poder ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que la comunicación correspondiente se envíe antes del vencimiento del periodo de 14 días y que el producto sea devuelto a la Sociedad Lead One Ltd.

Si adquiere un producto digital (curso en vídeo, curso de audio, ebook, etc.), tiene derecho a desistir del pedido realizado, sin tener que proporcionar ninguna motivación, en un plazo de 30 días a partir del día en que recibió el producto pedido o de la conclusión del contrato, a excepción de los productos por suscripción, que no prevén reembolso. Para poder ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que la comunicación correspondiente se envíe antes del vencimiento del periodo de 30 días; posteriormente, la Sociedad Lead One Ltd procederá a desactivar la cuenta y las contraseñas de acceso al producto.

Deberá comunicar a la Sociedad Lead One Ltd el ejercicio del derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@internationalschoolofselfawareness.com

Condiciones de devolución

Si los productos que ha pedido no son de su agrado podrá restituirlos gratuitamente dentro de los 14 días desde la fecha reportada en el recibo fiscal y obtener el reembolso de su pedido.

Los productos deben devolverse en las mismas condiciones en que fueron entregados, sin daños y, por tanto, aptos para la reventa. Los productos devueltos no deben haber sido usados ni dañados. Le recomendamos, por tanto, que pruebe con cuidado los productos recibidos. Las devoluciones que no cumplan con los requisitos anteriores pueden no ser aceptadas ni reembolsadas, a discreción de la sociedad Lead One Ltd.

No realizamos cambios de producto, pero puede devolver su pedido, solicitar un reembolso y realizar un nuevo pedido. Su pedido original será reembolsado tan pronto como se reciba el producto, y podrá realizar otro inmediatamente después o en cualquier momento que desee.

Los costes de envío no son reembolsables. Los clientes que restituyen un producto desde un país al exterior de la Unión Europea son responsables de todas las tasas de importación, tasas aduaneras y tasas locales necesarias para restituir la mercancía. Tenga cuidado y asegúrese de hacerse cargo anticipadamente de dichos importes; Lead One Ltd no aceptará devoluciones acompañadas de tasas aduaneras o de importación aún no liquidadas.

Cómo realizar una devolución

Si el producto adquirido no le gusta o ha tenido un cambio de opinión sobre la adquisición, podrá pedir la devolución dentro y no más allá de los 14 días desde la fecha reportada en el recibo fiscal.

Los gastos de envío para efectuar la devolución son:

a cargo del cliente en caso de cambio de opinión;
a cargo nuestro en caso de producto dañado/no conforme a lo descrito en la página de venta.

Para efectuar una devolución proceda de este modo:

Envíenos un correo electrónico a info@internationalschoolofselfawareness.com indicando el número de pedido, el motivo por el que solicita la devolución y adjuntando fotos del producto. Este último debe estar en condiciones óptimas para que la solicitud de devolución sea aprobada (no debe haber sido utilizado, dañado o alterado respecto a cómo fue recibido).
Concertaremos juntos un día y una dirección de recogida.
Le indicaremos el mensajero que vendrá a recoger el paquete y le proporcionaremos un código identificativo para la recogida.
NO será necesario colocar ninguna etiqueta al exterior del paquete y no deberá compilar ningún formulario: el mensajero habrá ya recibido instrucciones desde nuestro almacén y será suficiente reentregarle el producto dentro de su embalaje.

Una vez que el producto vuelva al almacén y hayamos verificado sus condiciones, procederemos con el reembolso del producto detrayendo del importe los gastos de envío a cargo del cliente (en caso de cambio de opinión).

Reembolsos

Los tiempos de reembolso van de los 5 a los 15 días laborables a partir del momento de recepción y aceptación en el almacén de la devolución. Los tiempos de reembolso pueden variar en base al método de pago utilizado. A la llegada de la mercancía a nuestro almacén controlaremos el estado y la calidad de los productos y, si respetarán las condiciones de devolución, proveeremos a efectuar el reembolso.

El reembolso de productos suministrados en modalidad live/webinar y los eventos offline, al ser considerados de naturaleza lúdica, se rige por el art. 59 del código de consumo, sin perjuicio de las posibles condiciones particulares de venta establecidas en la propuesta comercial. En caso de cancelación/aplazamiento, la aceptación de servicios y/o productos ofrecidos como alternativa y/o adición al servicio adquirido anulará automáticamente el derecho al reembolso.

Recibirá el reembolso en el mismo método de pago que ha utilizado para efectuar su pedido. Para los pedidos efectuados hacia un país al exterior de la Unión Europea, todas las tasas de importación, tasas aduaneras e impuestos locales relativos son a cargo del cliente y no son reembolsables. Igualmente, todas las tasas aduaneras, de importación o locales de países no miembros de la UE necesarias para efectuar la devolución son a cargo del cliente y no son reembolsables. Los costes de envío no son reembolsables. Lead One Ltd procederá a reembolsar los gastos de envío solo en caso de error o de producto enviado dañado por nuestra parte.

Efectos del ejercicio del derecho de desistimiento

Tras el ejercicio del derecho de desistimiento, la Sociedad Lead One Ltd le devolverá todos los pagos recibidos en relación con el producto para el cual ha ejercido el derecho de desistimiento (incluyendo los posibles gastos de envío).

La Sociedad Lead One Ltd realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que usted utilizó para realizar el pedido, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

La Sociedad Lead One Ltd tendrá derecho a retener el reembolso hasta que reciba el producto o hasta que usted haya proporcionado una prueba de haber procedido a su devolución. Deberá sostener los costes directos para la restitución de los productos. En caso de alteración y/o manipulación del producto podría ser considerado responsable de la disminución del valor del bien que está restituyendo.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:

contratos de servicios tras la completa prestación del servicio suministrada por parte de la Sociedad Lead One Ltd o por parte de otras sociedades controladas por la misma, si usted ha autorizado expresamente la ejecución del servicio (dicha autorización conllevará la pérdida del derecho de desistimiento una vez completado el servicio).

Precios y disponibilidad

Las informaciones sobre la disponibilidad de los productos y sobre la apertura o cierre de las ventas están enumeradas en la página de presentación de cada producto. Además de la información proporcionada en dicha página, la sociedad Lead One Ltd no puede dar indicaciones más precisas sobre la futura disponibilidad o sobre la futura apertura o cierre de las ventas.

En caso de que a los productos comercializados por Lead One Ltd se les apliquen descuentos, premios o bonos de cualquier tipo y/o naturaleza, al precio de venta no se le aplicará el IVA de acuerdo con lo previsto en el art. 15, apartado 1 n. 2 del DPR 633/72.

Garantías sobre los productos y limitaciones de responsabilidad

La regulación sobre la garantía de los productos vendidos por la Sociedad Lead One Ltd es diferente dependiendo de si el comprador es un “consumidor” o un “profesional” en el sentido de la Directiva 1999/44/CE relativa a “determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo”.

Si adquiere un producto de la Sociedad Lead One Ltd en calidad de “consumidor”, se beneficia de la garantía legal de conformidad a la que el vendedor está obligado por ley sobre cada bien vendido (“Garantía Legal”). La Garantía Legal – que recae sobre la Sociedad Lead One Ltd en su calidad de vendedor – garantiza al comprador que el bien está libre de defectos de conformidad respecto al contrato de venta.

En el caso de que desee aplicar la Garantía Legal, tendrá derecho al restablecimiento sin gastos de la conformidad del bien mediante reparación o sustitución, o bien, cuando ello no resulte posible, a una reducción del precio de compra o a la resolución del contrato. La Sociedad Lead One Ltd responde, por tanto, de los defectos de conformidad siempre que los mismos se manifiesten en el plazo de dos años a partir de la fecha de entrega del bien. Usted tendrá, en cualquier caso, la carga de denunciar el defecto de conformidad en el plazo de dos meses desde su descubrimiento.

En caso de que usted, en calidad de comprador, detecte un defecto de conformidad en los productos adquiridos a la Sociedad Lead One Ltd durante el periodo de validez de la Garantía Legal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección: info@internationalschoolofselfawareness.com

Dentro de los límites permitidos por la ley, la Sociedad Lead One Ltd declina toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no respete la legislación del país de entrega distinto de Malta. La Sociedad Lead One Ltd no será responsable en caso de retraso en la entrega del producto adquirido debido a la falta de existencias en colaboradores externos (como proveedores, editores, productores, desarrolladores, etc.).

Comportamientos no permitidos

No es posible reproducir, duplicar, copiar, vender ni utilizar para cualquier fin comercial, total o parcialmente, los productos vendidos por la Sociedad Lead One Ltd sin el consentimiento por escrito de la misma.

Si adquiere un producto digital (curso en vídeo, curso de audio, ebook, etc.), queda estrictamente prohibido descargar o grabar el contenido del producto. La acción de descarga o grabación del producto adquirido constituye una violación de las normas legales sobre derechos de autor y autorizará a la sociedad vendedora a aplicar una penalización de 25.000,00 € al infractor.

No es posible utilizar técnicas de edición, encuadre, recorte o framing para apropiarse indebidamente de cualquier marca, logotipo u otra información propiedad de la Sociedad Lead One Ltd (incluyendo imágenes, texto, diseño de página u otro tipo de contenido) presente en los productos vendidos por la misma, sin el consentimiento expreso por escrito del vendedor.

Grupos de compra

Está terminantemente prohibido crear grupos de compra de usuarios que adquieran uno o más productos o servicios vendidos por la Sociedad Lead One Ltd de forma colectiva sin la autorización por escrito en un acuerdo comercial específico. La prohibición del punto anterior se aplica también en caso de que el grupo de compra se haya constituido a través de aplicaciones y/o software y/o sitios web externos (como por ejemplo el sitio web “togetherprice.com” u otros similares).

Sanciones en caso de violación

En caso de violación de las condiciones generales de venta indicadas en el presente documento, que sea consecuencia directa de una acción cometida por una cuenta de un comprador, se aplicarán sanciones informáticas y económicas.

A los efectos del presente documento las violaciones a las condiciones generales de venta cometidas por una determinada cuenta se presumen atribuidas a la total responsabilidad del propietario de la cuenta, siempre que el propietario de la cuenta consiga demostrar por escrito que la violación no ha sido cometida por el propietario de la cuenta.

A los efectos del presente documento, para demostrar que la conducta ilícita no ha sido cometida por el propietario de la cuenta, el usuario deberá presentar documentos escritos que prueben la denuncia de hechos ilícitos ante las autoridades públicas (acta de denuncia ante la Fiscalía competente; acta de denuncia ante la Policía Postal; etc.).

Por cada violación de las condiciones generales de venta cometida por un usuario o por un comprador, la Sociedad Lead One Ltd podrá suspender la cuenta de la que proceda la violación, aplicando un “ban” (es decir, medidas restrictivas que impiden el acceso) e impidiendo el uso de los contenidos adquiridos.

Tras la aplicación del “ban”, la Sociedad Lead One Ltd comunicará la violación cometida al propietario de la cuenta, mediante un mensaje de correo electrónico, concediéndole un plazo de 7 días para demostrar su posible ajenidad a los hechos que determinaron la violación. Transcurrido el plazo de 7 días sin haber recibido respuesta del propietario de la cuenta, la Sociedad Lead One Ltd hará definitiva la sanción aplicada.

En caso de falta de respuesta del propietario de la cuenta sospechosa, o en caso de que las explicaciones proporcionadas por el propietario de la cuenta se consideren erróneas o afirmen circunstancias no probadas documentalmente, la sociedad Lead One Ltd podría aplicar un “ban” temporal a la espera de nuevas aclaraciones proporcionadas por el propietario de la cuenta. Se entiende que el “ban” del párrafo anterior podría llegar a ser definitivo en caso de falta de respuesta del propietario de la cuenta y/o en caso de que las explicaciones proporcionadas se consideren erróneas o afirmen circunstancias no probadas documentalmente.

Tras la aplicación de la sanción, la Sociedad Lead One Ltd retendrá la suma abonada por el comprador para la compra del producto, en concepto de indemnización por el daño parcial por la violación de las condiciones generales de venta, sin perjuicio de solicitar la indemnización por el mayor daño patrimonial sufrido a causa de la conducta cometida por la cuenta.

En caso de comportamientos sospechosos por parte de una cuenta, o por parte de una persona física titular de una cuenta, la Sociedad Lead One Ltd incluirá la cuenta y a la persona física asociada a dicha cuenta en una lista de “clientes sospechosos de violación”, con la finalidad específica de supervisar los comportamientos futuros. La permanencia de la cuenta o de la persona física titular de una cuenta en la lista de “clientes sospechosos de violación” durará a discreción exclusiva de la Sociedad Lead One Ltd.

A los efectos del presente documento, por el término “comportamientos sospechosos” se entienden todos aquellos comportamientos que hayan sido adoptados sin la buena fe y la diligencia media de acuerdo con el artículo 1176 del código civil.

Derechos de autor en caso de eventos

El Participante reconoce y acepta que el Evento y todo el material relacionado con el mismo (incluyendo las posibles grabaciones de audio/vídeo, así como el posible material didáctico y/o informativo que se distribuya) son propiedad exclusiva de Lead One Ltd y están, por tanto, reservados y protegidos. El Participante se compromete, además, a:

utilizar los materiales y equipos puestos a disposición por Lead One Ltd con el máximo cuidado y diligencia;
cumplir con las reglas de seguridad y de conducta previstas por Lead One Ltd o por los posibles invitados;
no realizar, con cualquier soporte técnico, grabaciones de vídeo y/o audio durante el desarrollo del Evento.

En caso de que el Participante cometiera aunque fuera una sola de las violaciones mencionadas anteriormente, Lead One Ltd tendrá derecho a retirar y/o hacer destruir las copias, las grabaciones, las fotografías y las tomas ilícitas, así como a expulsar y/o no admitir más en el evento al Participante responsable de dichas violaciones, sin perjuicio, en cualquier caso, del derecho a proceder legalmente, incluso por daños, contra el mencionado responsable.

El Participante exonera de responsabilidad civil y penal a Lead One Ltd derivada del uso incorrecto de materiales y equipos puestos a disposición por Lead One Ltd u otro proveedor durante el evento.

Grabación del evento, consentimiento para el uso de la propia imagen, ejercicios en el aula

El participante declara haber sido informado y, por tanto, es consciente y acepta que el Evento: a) será grabado en vídeo; b) prevé la participación activa de los participantes, algunos de los cuales serán llamados a interactuar con los docentes y/o ponentes.

Con la suscripción de las presentes condiciones el Participante:

a) consiente la grabación en vídeo del Evento y el uso, por parte de Lead One Ltd, incluso para fines promocionales, de su propia imagen y/o voz personales y/o entrevistas realizadas durante y/o en concomitancia con el Evento, todo ello mediante reproducción, con cualquier tipo de soporte, o mediante montajes, cortes y/o modificaciones, con o sin la adición de soportes de audio/vídeo;
b) afirma ser consciente de que las sesiones de Respiración, de Meditación y de Coaching que se celebrarán durante el Evento tienen carácter formativo y estratégico y son ejercicios prácticos, que no tienen finalidades terapéuticas, ni quieren o pueden sustituir curas específicas (médicas, psiquiátricas, especialistas), obligándose, no obstante, en caso de que esté siguiendo curas de carácter médico y/o psicológico, a poner al corriente al coach y/o al ponente de los tratamientos y/o curas en curso así como del eventual uso de fármacos, psicofármacos o drogas que puedan de cualquier modo influenciar las previstas sesiones prácticas.

El Participante exonera de responsabilidad civil y penal a Lead One Ltd derivada del uso incorrecto de materiales y equipos puestos a disposición por Lead One Ltd u otro proveedor durante el evento.

El Participante declara encontrarse en buen estado de salud y es consciente de que las posibles actividades físicas que se realicen durante el evento son facultativas y no obligatorias, por lo que estas podrán llevarse a cabo con total autonomía de decisión y sin ninguna imposición por parte del organizador. El Participante exonera de responsabilidad civil y penal a Lead One Ltd por cualquier problema o daño físico, o posibles patologías, que puedan ser consecuencia directa o indirecta del desarrollo de la actividad física realizada durante el evento.

Desarrollo/cancelación del evento

Por razones logísticas y organizativas, Lead One Ltd puede modificar, de forma totalmente autónoma e inapelable, el orden de presentación de los ponentes, la presencia o no de los mismos y los temas tratados durante el evento. Cualquier modificación del plan didáctico, del orden de presentación de los ponentes y de su presencia podrá realizarse sin comunicación previa, por lo que el Participante no podrá emprender acciones civiles ni solicitar el reembolso o una posible indemnización por daños y perjuicios al organizador por:

la modificación del orden de presentación de los ponentes;
la presencia o no de los ponentes;
los temas tratados durante el evento.

En el caso de que se verificaran eventos de fuerza mayor (ej. calamidades naturales, problemas de seguridad pública, averías o mal funcionamientos de la red eléctrica local no atribuibles al organizador) el Organizador podrá interrumpir el evento previa comunicación enviada al Participante. La interrupción del evento por causas de fuerza mayor obligará al organizador a reembolsar una parte del precio de la entrada, que se cuantificará de forma proporcional teniendo en cuenta las horas de evento ya realizadas.

En todo caso el participante podrá obtener solo y exclusivamente el reembolso parcial del billete con exclusión de eventuales sumas a título de resarcimiento del daño sufrido. El Participante declara ser consciente de que la posible interrupción del evento por causas de fuerza mayor dará derecho al reembolso parcial del precio abonado, sin que se reconozca suma alguna en concepto de indemnización por los daños sufridos.

Ley aplicable y jurisdicción competente (venta)

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen y deben ser interpretadas según las leyes del Estado de Malta. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

En caso de controversia sobre la aplicación del presente contrato de venta, usted, en calidad de comprador, acepta la jurisdicción maltesa. Si es un consumidor y tiene su residencia habitual en la Unión Europea, podría beneficiarse de las tutelas adicionales previstas por las normas imperativas de su País de residencia.

La Comisión Europea facilita una plataforma para la resolución de litigios en línea a la que podrá acceder a través de este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Modificaciones de las condiciones generales de venta

La Sociedad Lead One Ltd se reserva el derecho de modificar el sitio web y las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con las disposiciones legales o reglamentarias. En caso de que cualquier previsión de las presentes condiciones fuera considerada inválida, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha condición no perjudicará no obstante la validez y la eficacia de las otras previsiones.

Renuncia

En caso de que usted no cumpla con las presentes Condiciones Generales, incurriendo en incumplimiento, el hecho de que no ejerzamos nuestro derecho a actuar contra usted no representará una renuncia por nuestra parte a actuar por la violación de las obligaciones asumidas por su parte.

Contacto

Este sitio es propiedad de la Sociedad Lead One Ltd y está gestionado por la misma. Las condiciones generales pueden consultarse en este sitio y en los demás sitios propiedad de la Sociedad Lead One Ltd. Para cualquier solicitud relativa a las presentes condiciones, puede escribir a: info@internationalschoolofselfawareness.com

Fecha de última actualización: 13 de junio de 2026